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Italy Travelo es una plataforma de eventos y servicios de viajes que ayuda a los viajeros a descubrir eventos y festivales en toda Italia, ofreciendo asistencia personalizada para los viajes, incluyendo entradas para eventos, alojamiento, transporte, planificación de viajes y servicios de conserjería.
2. Información que recopilamos
Podemos recopilar la siguiente información:
Información personal
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- País de residencia
- Información de facturación
- Preferencias de viaje
- Preferencias de eventos
- Requisitos de alojamiento
Información de reservas
- Detalles del evento
- Fechas de viaje
- Información para pasajeros
- Preferencias hoteleras
- Solicitudes de transporte
- Requisitos especiales
Información técnica
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- Tipo de navegador
- Información del dispositivo
- Sistema operativo
- Páginas visitadas
- Tiempo dedicado a nuestra web
- Fuente de referencia
- Cookies y datos analíticos
3. Cómo utilizamos tu información
Utilizamos tu información para:
- Responder a consultas
- Ofrecer servicios de planificación de viajes
- Ayuda con las entradas para el evento
- Organiza alojamiento
- Transporte coordinado
- Procesar pagos
- Envía confirmaciones de reserva
- Proporcionar atención al cliente
- Mejora nuestra página web y servicios
- Prevenir el fraude
- Cumplir con las obligaciones legales
4. Galletas
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5. Compartiendo tu información
Solo compartimos información cuando es necesario para ofrecer nuestros servicios.
Esto puede incluir:
- Hoteles
- Organizadores del evento
- Proveedores de entradas
- Empresas de transporte
- Procesadores de pagos
- Socios tecnológicos
- Autoridades gubernamentales cuando sea legalmente necesario
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6. Información de pago
Los pagos se procesan de forma segura a través de proveedores de pago externos de confianza.
Italy Travelo no almacena toda la información completa de tus tarjetas de crédito o débito en sus servidores.
7. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tu información personal contra:
- Acceso no autorizado
- Pérdida de datos
- Alteración
- Mal uso
- Divulgación
Aunque tomamos precauciones razonables, ningún sistema online puede garantizar una seguridad absoluta.
8. Retención de datos
Conservamos información personal solo durante el tiempo necesario para:
- Prestar servicios solicitados
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- Mantener registros empresariales
Cuando ya no es necesaria, la información se elimina o anonimiza de forma segura.
9. Tus derechos
Dependiendo de tu ubicación, puede que tengas derecho a:
- Accede a tu información personal
- Información correcta e inexacta
- Solicita la eliminación de tus datos
- Restringir el procesamiento
- Objetar ciertas actividades de procesamiento
- Retirar el consentimiento
- Solicita una copia de tus datos
- Presenta una queja ante la autoridad competente
10. Servicios de terceros
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- Proveedores de entradas
- Pasarelas de pago
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11. Privacidad infantil
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12. Transferencias internacionales de datos
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13. Comunicaciones de Marketing
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14. Cambios en esta Política de Privacidad
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15. Contáctanos
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