Welkom bij Italië Travelo (“Italy Travelo,” “wij,” “onze” of “ons”). Wij hechten veel waarde aan uw privacy en zetten ons in voor de bescherming van uw persoonlijke informatie. Dit Privacybeleid legt uit hoe wij uw informatie verzamelen, gebruiken, opslaan en beschermen wanneer u onze website bezoekt of onze diensten gebruikt.
Door toegang te krijgen tot of te gebruiken ItalyTravelo.com, ga je akkoord met de praktijken die in dit Privacybeleid worden beschreven.
1. Wie We Zijn
Italy Travelo is een platform voor evenementen en reisdiensten dat reizigers helpt evenementen en festivals in heel Italië te ontdekken, terwijl het gepersonaliseerde reisondersteuning biedt, waaronder evenementtickets, accommodatie, vervoer, reisplanning en conciërgediensten.
2. Informatie die we verzamelen
We kunnen de volgende informatie verzamelen:
Persoonlijke informatie
- Volledige naam
- E-mailadres
- Telefoonnummer of WhatsApp-nummer
- Land van verblijf
- Factureringsinformatie
- Reisvoorkeuren
- Voorkeuren voor evenementen
- Accommodatievereisten
Boekingsinformatie
- Evenementdetails
- Reisdata
- Passagiersinformatie
- Hotelvoorkeuren
- Vervoersverzoeken
- Speciale eisen
Technische informatie
- IP-adres
- Browsertype
- Apparaatinformatie
- Besturingssysteem
- Pagina's bezocht
- Tijd besteed aan onze website
- Verwijzingsbron
- Cookies en analysegegevens
3. Hoe wij uw informatie gebruiken
Wij gebruiken uw gegevens om:
- Beantwoord vragen
- Reisplanningsdiensten aanbieden
- Help met evenementtickets
- Regel accommodatie
- Coördineer het vervoer
- Betalingen verwerken
- Stuur boekingsbevestigingen
- Bied klantenservice
- Verbeter onze website en diensten
- Voorkomen van fraude
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen
4. Koekjes
Italy Travelo gebruikt cookies en vergelijkbare technologieën om:
- Verbeter de functionaliteit van de website
- Onthoud gebruikersvoorkeuren
- Analyseer websiteverkeer
- Meet de prestaties van websites
- Bied een betere browse-ervaring
Je kunt cookies op elk moment uitschakelen via je browserinstellingen.
5. Uw informatie delen
We delen informatie alleen wanneer dat nodig is om onze diensten te leveren.
Dit kan onder meer zijn:
- Hotels
- Organisatoren van het evenement
- Ticketaanbieders
- Transportbedrijven
- Betalingsverwerkers
- Technologiepartners
- Overheidsinstanties wanneer wettelijk vereist
Dat doen we niet Verkoop je persoonlijke gegevens aan derden.
6. Betalingsinformatie
Betalingen worden veilig verwerkt via vertrouwde externe betalingsaanbieders.
Italy Travelo slaat je volledige creditcard- of debetkaartgegevens niet op op zijn servers.
7. Gegevensbeveiliging
Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om uw persoonlijke informatie te beschermen tegen:
- Ongeautoriseerde toegang
- Dataverlies
- Aanpassing
- Misbruik
- Openbaarmaking
Hoewel we redelijke voorzorgsmaatregelen nemen, kan geen enkel online systeem absolute veiligheid garanderen.
8. Gegevensbehoud
Wij bewaren persoonlijke informatie alleen zolang nodig is om:
- Verleen gevraagde diensten
- Voldoen aan wettelijke verplichtingen
- Geschillen oplossen
- Bedrijfsadministratie bijhouden
Wanneer deze niet langer nodig is, wordt informatie veilig verwijderd of geanonimiseerd.
9. Uw rechten
Afhankelijk van uw locatie kunt u het recht hebben om:
- Toegang tot uw persoonlijke gegevens
- Correcte onnauwkeurige informatie
- Verzoek om verwijdering van uw gegevens
- Beperking van verwerking
- Bezwaar tegen bepaalde verwerkingsactiviteiten
- Intrek toestemming
- Vraag een kopie van uw gegevens aan
- Dien een klacht in bij de bevoegde instantie
10. Diensten van derden
Onze website kan links bevatten naar websites of diensten van derden, waaronder:
- Hotels
- Organisatoren van het evenement
- Ticketaanbieders
- Betalingsgateways
- Vervoersaanbieders
Wij zijn niet verantwoordelijk voor de privacypraktijken van websites van derden.
11. Privacy van kinderen
Italy Travelo verzamelt niet bewust persoonlijke informatie van kinderen jonger dan 16 jaar zonder de juiste toestemming van ouders of voogden.
12. Internationale gegevensoverdrachten
Uw gegevens kunnen worden verwerkt of opgeslagen in landen buiten uw woonland wanneer dat nodig is om onze diensten te leveren.
Waar van toepassing nemen we passende waarborgen om uw persoonlijke gegevens te beschermen tijdens internationale overdrachten.
13. Marketingcommunicatie
Als u zich abonneert op onze nieuwsbrief of akkoord gaat met het ontvangen van updates, kunnen wij u toesturen:
- Evenementenaankondigingen
- Festivalnieuws
- Reisupdates
- Promotieaanbiedingen
- Bedrijfsnieuws
Je kunt je op elk moment afmelden via de link die in onze e-mails is opgenomen.
14. Wijzigingen in dit privacybeleid
We kunnen dit Privacybeleid periodiek bijwerken om wijzigingen in onze diensten of wettelijke vereisten weer te geven.
De bijgewerkte versie wordt altijd op deze pagina gepubliceerd met de herziene datum “Laatst bijgewerkt”.
15. Neem contact met ons op
Als u vragen heeft over dit Privacybeleid of hoe wij omgaan met uw persoonlijke informatie, neem dan contact met ons op.
Italië Travelo
E-mail: support@italytravelo.com
Website: https://italytravelo.com